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Maintenance Informatique

Objectifs
  • Apprendre le fonctionnement et la structure du micro-ordinateur.
  • Savoir diagnostiquer les principales pannes.
  • Apprendre à dépanner le PC.
Prés-requis
  • Connaissance de base du système Windows et des termes de bases en informatique (fichiers, répertoires)
Programme
  • Structure et Composants du PC
  • L'écran
  • Le clavier
  • La souris
  • L'unité Centrale
  • Le boîtier
  • L'alimentation
  • La carte mère
  • Le processeur
  • Le disque dur
  • La mémoire
  • La vidéo
  • Les périphériques
  • Savoir reconnaître et analyser les caractéristiques d'un PC (système, mémoire, processeur…)
  • Savoir Assembler un PC
  • Montage
  • Le Bios
  • Le Système d'exploitation Windows
  • Installer/Réinstaller Windows sur PC
  • Partitionner un disque dur - Reformater un disque dur
  • Utilisation d'un CD d'installation de Windows
  • Le matériel Plug and Play
  • Installer et désinstaller des applications
  • Le rôle du registre de Windows
  • Utiliser Windows en mode « sans échec »
  • Les problèmes liés au manque de mémoire de l'ordinateur
  • Savoir contourner les protections par mot de passe de Windows
  • Diagnostiquer, surveiller et résoudre les problèmes de performances
  • Les Réseaux & Internet
  • Initiation aux réseaux informatiques & Internet
  • Configuration d'une carte réseau
  • Résoudre les « petits » problèmes de réseau & internet
  • Les Pannes Matériels
  • Reconnaissance de pannes : analyser et diagnostiquer les problèmes
  • Les pannes de carte mère, du disque dur, du système audiet vidéo, de la RAM…
  • Remplacer une alimentation défectueuse, un disque, une carte mère, de la mémoire,
  • Limiter les risques de pannes
  • Problèmes d'alimentation, de surchauffe,
  • Les logiciels utiles pour la maintenance des ordinateurs
  • Test mémoire, intégrité d'un disque dur, température des composants
  • Les Pannes Logiciels
  • Créer un kit de redémarrage du PC
  • Réparer un disque dur défectueux
  • Nettoyage du disque dur
  • Redémarrer un PC défectueux à partir d'un CD ou DVD
  • Les problèmes de mise à niveau
  • Diagnostiquer, surveiller et résoudre les problèmes de performances
  • Récupérer des fichiers et des applications perdus et endommagés
  • Savoir utiliser l'aide en ligne
  • Les Problèmes d'Impression
  • La gestion du spooleur
  • Retrouver et réinstaller un driver
  • Savoir dépanner à distance, prise de contrôle d'un PC à distance.
  • Les Sauvegardes
  • Gestion des sauvegardes, restaurer des sauvegardes
  • Les outils de sauvegardes automatiques
  • Les services de sauvegardes en ligne
  • Les Antivirus
  • Connaissance des virus et anti-virus (Dépannage)
  • Configuration des mises à jour